Política de Envíos

Recycling Toner – Panamá Última actualización: 20 de noviembre de 2025

En Recycling Toner nos esforzamos por ofrecer un servicio de envío rápido, transparente y adaptado a las necesidades de nuestros clientes en toda la República de Panamá. Al realizar una compra, el cliente acepta los términos de esta política.

1. Alcance

Realizamos envíos a todo el territorio nacional de la República de Panamá, incluyendo áreas urbanas, rurales y de difícil acceso.

2. Tiempo de procesamiento y despacho

Los pedidos se procesan y despachan en un plazo de 2 a 4 días hábiles contados a partir de la confirmación del pago. Los pedidos especiales (productos no disponibles en stock inmediato o fabricados bajo demanda) se entregarán según el plazo indicado en la cotización aceptada por el cliente.

3. Tiempos estimados de entrega

• Área metropolitana de la Ciudad de Panamá: 2 a 3 días hábiles después del despacho.
• Resto del país: 3 a 5 días hábiles después del despacho.

Estos plazos son estimados y pueden variar por factores externos (condiciones climáticas, festivos, congestión logística, etc.).

4. Costos de envío

Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito de compras y dependen exclusivamente de:

• Peso y volumen del pedido.
• Ubicación exacta del cliente.

Envío GRATUITO

• Pedidos superiores a $300.00 dentro del área metropolitana de la Ciudad de Panamá.
• Pedidos superiores a $300.00 al interior del país: el envío será gratuito solo si el peso, volumen y destino lo permiten; de lo contrario, se cotizará previamente y se informará al cliente antes de procesar el pago.

Los costos de envío no están gravados con ITBMS.

5. Opciones de transporte

• Envío estándar con nuestros aliados logísticos: incluye número de guía y seguimiento en tiempo real vía correo y WhatsApp.
• Retiro en tienda o uso de transporte propio del cliente: el cliente puede coordinar la recolección gratuita en nuestras instalaciones en Vía España, Ciudad de Panamá, o utilizar su propia empresa de transporte.

En estos casos, Recycling Toner queda liberado de toda responsabilidad una vez el pedido es entregado al cliente o a su transportista.

6. Envíos internacionales

Los clientes internacionales deben contratar su propio agente de carga aérea o marítima. Si el cliente desea que Recycling Toner coordine el envío internacional, se emitirá una cotización separada según peso, volumen, destino y modalidad elegida.

7. Costos específicos según tipo de envío

• Devoluciones de productos (no garantías): el cliente asume el 100 % del costo del envío de retorno.
• Envíos por reclamaciones de garantía: Recycling Toner cubre el costo del envío del producto de reemplazo o reparado al cliente dentro de Panamá.
• Muestras de productos: el cliente cubre íntegramente el costo del envío, sin excepción.

8. Recepción del pedido

El cliente (o persona autorizada) debe revisar el paquete en el momento de la entrega. Cualquier daño visible debe rechazarse y reportarse de inmediato. La firma de conformidad implica que el paquete fue recibido en buen estado. Reclamos por daños ocultos deben presentarse dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega, acompañados de fotos.

9. Dirección incorrecta o pedido no reclamado

Si el paquete retorna por dirección incompleta, errónea o porque no fue reclamado, el cliente asumirá el costo del reenvío más cualquier cargo de almacenamiento generado.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en store.recyclingtoner.org/politicas.

Contacto para envíos y cotizaciones

WhatsApp: +507 6983-9326 Teléfonos: +507 831-7645 / 831-7646 / 831-7647 Correo: ventas@recyclingtoner.org

Recycling Toner® – Tu pedido llega rápido, seguro y al mejor costo.