{"id":7054,"date":"2026-01-14T19:49:05","date_gmt":"2026-01-15T00:49:05","guid":{"rendered":"https:\/\/recyclingtoner.org\/beta\/?page_id=7054"},"modified":"2026-02-02T08:51:15","modified_gmt":"2026-02-02T13:51:15","slug":"politica-de-garantias-y-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/recyclingtoner.org\/beta\/politica-de-garantias-y-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garant\u00edas y Devoluciones"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"7054\" class=\"elementor elementor-7054\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-98fea8c e-flex e-con-boxed none e-con e-parent\" data-id=\"98fea8c\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3c252e6 e-flex e-con-boxed none e-con e-child\" data-id=\"3c252e6\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-337b2a94 none elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"337b2a94\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de Garant\u00edas y Devoluciones<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6ac9e4b e-flex e-con-boxed none e-con e-parent\" data-id=\"6ac9e4b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-3922562 none elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"3922562\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<div style=\"font-family: Arial, sans-serif; color: #333; line-height: 1.6; margin: 0 auto; padding: 20px; background-color: #f9f9f9;\">\n<h1 style=\"font-size: 2.5em; color: #4caf50 !important; font-weight: bold; margin-bottom: 10px; border: none;\">Pol\u00edtica de Garant\u00edas y Devoluciones<\/h1>\n<p style=\"font-size: 1.1em; margin-bottom: 30px;\"><strong>Recycling Toner \u2013 Panam\u00e1<\/strong>\n<strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> 19 de noviembre de 2025<\/p>\nEn Recycling Toner nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y confiable. A continuaci\u00f3n, detallamos nuestras pol\u00edticas de garant\u00edas y devoluciones. Al realizar una compra, el cliente acepta los t\u00e9rminos aqu\u00ed establecidos.\n<h2 style=\"font-size: 1.8em; color: #4caf50 !important; margin-top: 30px; font-weight: bold; border: none;\">1. Pol\u00edtica de Garant\u00edas<\/h2>\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">1.1 Cobertura<\/h3>\nTodos nuestros productos (cartuchos de t\u00f3ner compatibles de marca <strong>Recycling Toner<\/strong> e impresoras l\u00e1ser, incluyendo la marca <strong>PANTUM<\/strong>, de la cual somos distribuidores autorizados) cuentan con una garant\u00eda de <strong>1 a\u00f1o (365 d\u00edas calendarios)<\/strong> a partir de la fecha de entrega del producto.\n\n<strong>Esta garant\u00eda cubre:<\/strong>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Defectos de fabricaci\u00f3n.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Fallas en el rendimiento (impresiones borrosas, rayas, bajo rendimiento, manchas, etc.).<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Incompatibilidad con el modelo de impresora declarado al momento de la compra.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Fallos mec\u00e1nicos o electr\u00f3nicos en impresoras l\u00e1ser.<\/li>\n<\/ul>\nEn el caso de impresoras, la garant\u00eda incluye <strong>reparaci\u00f3n gratuita<\/strong> o, si no es posible reparar, el <strong>reemplazo por un equipo nuevo o equivalente<\/strong>.\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">1.2 Condiciones de la garant\u00eda<\/h3>\nLa garant\u00eda aplica \u00fanicamente cuando los productos han sido utilizados conforme a las instrucciones del fabricante. <strong>No cubre:<\/strong>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Mal uso, abuso o manipulaci\u00f3n indebida.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Almacenamiento inadecuado (exposici\u00f3n a humedad, calor extremo o polvo).<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Intentos de recarga o modificaci\u00f3n de los consumibles.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Da\u00f1os por falta de protectores de voltaje (en impresoras no se cubren da\u00f1os electr\u00f3nicos o en tarjetas cuando no se utilice regulador o protector certificado).<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Uso de papel no recomendado o condiciones ambientales adversas.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Cartuchos abiertos o sin sello de seguridad intacto al momento del reclamo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">1.3 Proceso para solicitar garant\u00eda<\/h3>\nContacta a nuestro equipo dentro de los <strong>7 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> posteriores a detectar el problema a trav\u00e9s de:\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong>Correo:<\/strong> soporte@recyclingtoner.org<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong>WhatsApp:<\/strong> +507 6983-9326<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong>Tel\u00e9fonos:<\/strong> +507 831-7645 \/ 831-7646 \/ 831-7647<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Para consumibles (cartuchos de t\u00f3ner) debes enviar:<\/strong>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Factura electr\u00f3nica de venta con el sello de entregado donde se vea la fecha y hora de entrega.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Foto de la pantalla de la impresora mostrando el error (si aplica).<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Im\u00e1genes claras de las p\u00e1ginas impresas con la falla.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Foto del cartucho (especialmente si lleg\u00f3 roto, regado, sin chip o con defecto visible).<\/li>\n<\/ul>\n<strong>Para impresoras l\u00e1ser:<\/strong> se agendar\u00e1 una evaluaci\u00f3n t\u00e9cnica en sitio (sin costo en Ciudad de Panam\u00e1) o en nuestro taller. El cliente debe facilitar el acceso o traslado del equipo cuando corresponda.\n\n<strong>Una vez validada la garant\u00eda:<\/strong>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong>Consumibles:<\/strong> cambio inmediato y env\u00edo gratuito del reemplazo.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\"><strong>Impresoras:<\/strong> reparaci\u00f3n o reemplazo seg\u00fan corresponda.<\/li>\n<\/ul>\nEl an\u00e1lisis y resoluci\u00f3n del caso se realiza en un m\u00e1ximo de <strong>48 horas h\u00e1biles<\/strong>.\n<h2 style=\"font-size: 1.8em; color: #4caf50 !important; margin-top: 30px; font-weight: bold; border: none;\">2. Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h2>\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">2.1 Condiciones generales<\/h3>\nNo aceptamos devoluciones de consumibles compatibles ni de impresoras l\u00e1ser despu\u00e9s de <strong>48 horas naturales<\/strong> contadas desde la entrega del producto.\n\nTampoco se aceptan devoluciones de productos que hayan sido abiertos, usados, golpeados, manipulados o que presenten el sello de seguridad violado.\n\n<strong>Casos en que S\u00cd procede devoluci\u00f3n:<\/strong>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Env\u00edo de producto equivocado por error nuestro.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Producto defectuoso cubierto bajo garant\u00eda (se aplica el proceso de garant\u00eda, no devoluci\u00f3n con reembolso).<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Error de compra del cliente solo si:\n<ul style=\"list-style-type: circle; margin-top: 5px;\">\n \t<li>Se solicita dentro de las primeras 48 horas desde la entrega.<\/li>\n \t<li>El producto est\u00e1 completamente cerrado, con empaque original intacto y sellos de seguridad sin violar.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">2.2 Condiciones para devoluci\u00f3n por error del cliente<\/h3>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">El cliente asume el costo del env\u00edo de retorno.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Se aplica una comisi\u00f3n del <strong>15 %<\/strong> sobre el valor del producto por gastos administrativos y reposici\u00f3n en inventario.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">El reembolso se procesa en un m\u00e1ximo de <strong>10 d\u00edas h\u00e1biles<\/strong> tras recibir y verificar el producto en perfectas condiciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">2.3 Casos en que NO procede devoluci\u00f3n ni reembolso<\/h3>\n<ul style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0; list-style-type: disc;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Productos abiertos, usados o con sello violado.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Solicitudes fuera del plazo de 48 horas.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Cambio de opini\u00f3n sin causa t\u00e9cnica justificada.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Productos en promoci\u00f3n especial, bundles o pedidos personalizados.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 5px;\">Consumibles o equipos con signos de uso aunque sea m\u00ednimo.<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"font-size: 1.4em; color: #333; margin-top: 20px; font-weight: bold;\">2.4 Proceso de devoluci\u00f3n<\/h3>\n<ol style=\"padding-left: 25px; margin: 15px 0;\">\n \t<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Solicitar autorizaci\u00f3n (RMA) v\u00eda WhatsApp, correo o tel\u00e9fono.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Empacar el producto en su empaque original con todos los accesorios.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Enviar a nuestra direcci\u00f3n en V\u00eda Espa\u00f1a, Ciudad de Panam\u00e1 (se indicar\u00e1 la direcci\u00f3n exacta).<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Incluir copia de la factura y n\u00famero de RMA.<\/li>\n \t<li style=\"margin-bottom: 10px;\">Una vez recibido y aprobado, se procesa el reembolso correspondiente.<\/li>\n<\/ol>\n<h2 style=\"font-size: 1.8em; color: #4caf50 !important; margin-top: 30px; font-weight: bold; border: none;\">Disposiciones finales<\/h2>\nNos reservamos el derecho de modificar esta pol\u00edtica sin previo aviso. La versi\u00f3n vigente siempre estar\u00e1 publicada en <strong>store.recyclingtoner.org\/politicas<\/strong>.\n\nCualquier controversia ser\u00e1 resuelta bajo las leyes de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1.\n<p style=\"text-align: center; font-weight: bold; margin-top: 20px;\">Recycling Toner\u00ae \u2013 Calidad certificada, confianza garantizada.<\/p>\n\n<div style=\"margin-top: 40px; font-size: 1.2em; background: #ffffff; padding: 25px; border-radius: 8px; border-left: 6px solid #4CAF50; box-shadow: 0 2px 5px rgba(0,0,0,0.05);\">\n<p style=\"margin: 10px 0;\">\ud83d\udd0d <a style=\"color: #333; text-decoration: none; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/recyclingtoner.org\/beta\/contactanos\/\">Solicitar una Cotizaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<p style=\"margin: 10px 0;\">\ud83d\uded2 <a style=\"color: #333; text-decoration: none; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/recyclingtoner.org\/tienda\/\">Ir a la Tienda Virtual<\/a><\/p>\n<p style=\"margin: 10px 0;\">\ud83d\udcde <a style=\"color: #333; text-decoration: none; font-weight: bold;\" href=\"https:\/\/wa.me\/50769839326\">Cotizar por WhatsApp +507 6983-9326<\/a><\/p>\n\n<\/div>\n<p style=\"text-align: center; margin-top: 40px; font-size: 0.9em; color: #777;\"><\/p>\n\n<\/div>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-5aed5bd2 e-flex e-con-boxed none e-con e-parent\" data-id=\"5aed5bd2\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4355a9b8 none elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"4355a9b8\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper text_center   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><a href=\"https:\/\/recyclingtoner.org\/beta\/tienda\/\"><h2 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Busca tu modelo en nuestra tienda<\/h2><\/a><div class=\"ekit_heading_separetor_wraper ekit_heading_elementskit-border-divider ekit-dotted\"><div class=\"elementskit-border-divider ekit-dotted\"><\/div><\/div>\t\t\t\t<div class='ekit-heading__description'>\n\t\t\t\t\t<p><a href=\"https:\/\/recyclingtoner.org\/beta\/tienda\/\"><span style=\"font-weight: 400\">Ir A La tienda Virtual<\/span><\/a><\/p>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-95c7e93 elementor-widget__width-initial none elementor-widget elementor-widget-elementskit-heading\" data-id=\"95c7e93\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" ><div class=\"ekit-heading elementskit-section-title-wraper center   ekit_heading_tablet-   ekit_heading_mobile-\"><h3 class=\"elementskit-section-subtitle  \">\n\t\t\t\t\t\tCotiza Ahora con Nosotros\n\t\t\t\t\t<\/h3><h2 class=\"ekit-heading--title elementskit-section-title \">Cotizar por WhatsApp<\/h2><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-64f3e891 elementor-align--mobilecenter elementor-align-center none elementor-widget elementor-widget-elementskit-button\" data-id=\"64f3e891\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"elementskit-button.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"ekit-wid-con\" >\t\t<div class=\"ekit-btn-wraper\">\n\t\t\t\t\t\t\t<a href=\"https:\/\/recyclingtoner.org\/beta\/contactanos\/\" class=\"elementskit-btn  whitespace--normal\" id=\"\">\n\t\t\t\t\tContactanos\t\t\t\t<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n        <\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Garant\u00edas y Devoluciones Pol\u00edtica de Garant\u00edas y Devoluciones Recycling Toner \u2013 Panam\u00e1 \u00daltima actualizaci\u00f3n: 19 de noviembre de 2025 En Recycling Toner nos comprometemos a ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y confiable. 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